• الفترة المسموح بها للإرجاع هي 7 أيام من تاريخ التوصيل. يمكنك إرجاع الملابس التي قمت بشرائها خلال فترة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. وفي حال تجاوز هذه الفترة، فلن نكون قادرين على قبول طلب الاسترداد أو الاستبدال.
• لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. ويجب أيضًا أن تكون الملابس بتغليفها الأصلي.
• لإتمام عملية الإرجاع، يشترط تقديم إيصال يثبت شراء الملابس من متجرنا.
• لا يُسمح بإرجاع منتج تم استبداله.
• لا يُسمح بإرجاع أو استبدال منتج تم تخفيض سعره.
• الطلبات المُصممة حسب الطلب يتم تنفيذها وفقًا للقياسات التي يقدمها العملاء، وبالتالي، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
• يتم الإشارة إلى العناصر التي لا يمكن إرجاعها في صندوق الوصف الخاص بتلك المنتجات.

 

• بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا له. سنخطرك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.
• إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تلقائيًا إعادة المبلغ في صورة رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حسب طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام. في حالة استرداد الأموال، سنقوم بإعادة المبلغ نقدًا عن طريق إيداعه في الحساب البنكي للعميل على أن يتحمل الأخير أية رسوم بنكية مترتبة على عملية الإيداع.
• لأية استفسارات متعلقة بالمبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@onlyethikal.com

 

إلغاء الطلب

• لإلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب على info@onlyethikal.com أو بإرسال رسالة على الرقم .  +971 50 3893012. 
• بعد انتهاء فترة 24 ساعة، لن يكون بإمكاننا قبول طلبات الإلغاء.

 

لطلب إرجاع المنتج، يُرجى إرسال بريد إلكتروني على info@onlyethikal.com أو التواصل معنا على الرقم . +971 50 3893012. 

تنويه: يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حال أراد إرجاع المنتج أو استبداله بآخر.